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沟通交流,服务民生

发布时间:2021-05-17 10:58:00作者:和义公司 张海峰

  为了更好的服务民生,促进网格员与片区供暖管家共同服务民生工作的进展,在5月14日,集团客服部领导来到了新东方花园小区,与小区居委会主任针对网格员及为小区居民提供更好的服务展开沟通与交流。

  新东方小区为高新区较老的小区,小区内供热管道腐蚀的严重,公司现在也在对小区管网进行改造,在更换完管道的基础上,提升服务质量,与居委会网格员对接这项工作显的尤为重要。

  网格员作为居委会与用户沟通的桥梁和媒介,和供暖管家职位性质一样,民生无小事,都是为了了解用户需求,为了更好的解决小区居民的困难和困惑,经集团领导和居委会主任沟通,供暖管家和网格员应该密切联系,切实的为用户解决一些实际的问题,但新东方花园小区居委会暂没有网格员,网格员一职暂由物业人员担任,供暖管家也把联系方式留给了居委会的工作人员,居委会主任也表态,全力配合供暖管家的工作,共同为小区居民服务。
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